اطلاعات درباره ما
تماس با ما برای هر سوالی که دارید
*همیشه آماده شنیدن صدای شما هستیم.
اگر سؤال، پیشنهاد، انتقاد یا نیاز به راهنمایی درباره محصولات، ثبت سفارش، خرید عمده، گارانتی، خدمات پس از فروش یا هر موضوع دیگری دارید، کارشناسان تی‌صاد با افتخار آماده پاسخگویی به شما هستند.
می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
تماس تلفنی:09129484904
آدرس:تهران فلکه دوم صادقیه آیت الله کاشانی به سمت غرب بعد از اباذر پلاک ۶۱ ساختمان راز واحد a403
ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنج‌شنبه، ساعت ۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰
همچنین می‌توانید از طریق فرم تماس با ما، پیام خود را ارسال کنید. کارشناسان ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن درخواست شما را بررسی کرده و پاسخ خواهند داد.
هدف ما ارائه خدماتی سریع، مطمئن و شایسته اعتماد شماست. از اینکه تی‌صاد را برای خرید خود انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم.*
سوالات اطلاعاتی
سوالات متداول
بله. تمامی کالاهای عرضه‌شده در تی‌صاد از تأمین‌کنندگان معتبر تهیه شده و با تضمین اصالت کالا ارائه می‌شوند.
پس از انتخاب محصول، آن را به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات موردنیاز را تکمیل کرده و با انتخاب روش پرداخت، سفارش خود را نهایی کنید. پس از ثبت موفق، پیامک یا ایمیل تأیید برای شما ارسال خواهد شد.
پس از ثبت سفارش، می‌توانید از طریق حساب کاربری یا بخش «پیگیری سفارش» در سایت، آخرین وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید. همچنین پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله در اختیار شما قرار می‌گیرد.
بله. فروشگاه تی‌صاد شرایط ویژه‌ای برای همکاران و فروشندگان در نظر گرفته است. برای اطلاع از قیمت همکاری و شرایط خرید عمده، از بخش «فروش عمده» یا واحد فروش با ما در ارتباط باشید.
بله. برای برخی محصولات، امکان خرید اقساطی یا اعتباری از طریق سرویس‌های طرف قرارداد فراهم است. شرایط هر طرح هنگام خرید یا از طریق پشتیبانی قابل استعلام است.
هزینه ارسال بر اساس وزن کالا، روش ارسال و شهر مقصد محاسبه شده و قبل از نهایی شدن سفارش به شما نمایش داده می‌شود.
در صورت وجود هرگونه مغایرت یا ایراد، لطفاً حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا با پشتیبانی تی‌صاد تماس بگیرید تا درخواست شما بررسی و در صورت تأیید، فرآیند تعویض یا بازگشت کالا انجام شود.